Politique de confidentialité

1. Introduction

Vialucra (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services sur vialucra.com. En utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à cette politique.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations personnelles

Nous collectons les informations personnelles suivantes :

Informations de compte: Nom, adresse e-mail, mot de passe
Informations de contact: Numéro de téléphone (pour l'authentification par SMS)
Informations de paiement: Adresse de facturation, détails du mode de paiement (traités par des processeurs de paiement tiers)
Données d'authentification: Mots de passe à usage unique, horodatages de connexion, adresses IP

2.2 Informations collectées automatiquement

Informations sur l'appareil: Type de navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil
Données d'utilisation: Pages visitées, temps passé sur le site, données de clics
Cookies: Cookies de session, cookies de préférences
Données de journal: Adresse IP, heures d'accès, URL de référence

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

3.1 Prestation de services

Créer et gérer votre compte
Authentifier votre identité via des mots de passe à usage unique par SMS
Traiter les paiements d'abonnement
Fournir un support client

3.2 Sécurité

Prévenir la fraude et les accès non autorisés
Détecter et prévenir les incidents de sécurité
Surveiller et analyser les menaces de sécurité

3.3 Communications

Envoyer des messages SMS transactionnels (codes d'authentification)
Envoyer des e-mails liés au service
Répondre à vos demandes
Envoyer des notifications de compte importantes

3.4 Analyses du site web

Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web
Mesurer les performances du site et l'engagement des utilisateurs
Améliorer nos services en fonction des modèles d'utilisation
Suivre les taux de conversion et les parcours utilisateurs

3.5 Conformité légale

Se conformer aux obligations légales
Faire respecter nos conditions de service
Protéger nos droits et notre propriété

4. Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants qui peuvent collecter des informations :

Google Analytics avec mode de consentement

Nous utilisons Google Analytics avec le mode de consentement Google pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web tout en respectant vos choix de confidentialité.

Data Collected: Vues de pages, durée de session, sources de trafic, informations sur l'appareil, localisation géographique (niveau ville/pays)

Purpose: Analyse des performances du site web, insights sur le comportement des utilisateurs, amélioration du service

Data Retention: Les données sont conservées pendant 26 mois selon les paramètres par défaut de Google Analytics

Consent Mode: Nous implémentons le mode de consentement Google V2, qui permet une mesure respectueuse de la vie privée même lorsque vous refusez les cookies

Privacy Features: Anonymisation IP activée, Google Signals désactivé, personnalisation des annonces désactivée

EEA Compliance: Pour les utilisateurs de l'Espace économique européen (EEE), nous utilisons des contrôles de confidentialité renforcés et le mode de consentement

Opt-Out: Vous pouvez vous désinscrire en refusant les cookies analytiques dans notre bannière de cookies ou en utilisant l'outil de désinscription de Google

Google Privacy Policy →Google Analytics Opt-Out Tool →

Amazon CloudFront

Nous utilisons CloudFront pour la livraison de contenu et les performances du site web.

Data Collected: Adresse IP, localisation géographique, type d'appareil, informations du navigateur

Purpose: Optimisation de la livraison de contenu, amélioration des performances

AWS Privacy Policy →

Google AdSense

Nous utilisons Google AdSense pour afficher des publicités sur notre site web. AdSense utilise des cookies pour diffuser des annonces basées sur votre visite sur notre site et sur d'autres sites Internet.

Data Collected: Identifiants d'appareil, activité de navigation, données d'interaction publicitaire, cookies pour la personnalisation des annonces

Purpose: Pour afficher des publicités pertinentes et soutenir notre contenu par des revenus publicitaires

How It Works: Google, en tant que fournisseur tiers, utilise des cookies pour diffuser des annonces sur notre site. L'utilisation de cookies publicitaires par Google lui permet, ainsi qu'à ses partenaires, de diffuser des annonces basées sur vos visites sur notre site et/ou d'autres sites Internet.

Consent Mode: Nous implémentons le mode de consentement Google V2, garantissant que les annonces ne sont personnalisées que lorsque vous donnez votre consentement

Personalization Opt-Out: Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée en visitant les paramètres des annonces Google

NAI Opt-Out: Vous pouvez également désactiver l'utilisation de cookies par les fournisseurs tiers pour la publicité personnalisée en visitant la page de désinscription de la Network Advertising Initiative

Google Ads Privacy Policy →Google Ads Settings →NAI Opt-Out →How Google Uses Data →

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité :

E-mail: devsecops@vialucra.com

Courrier:

Via Lucra LLC
78 Extonville Rd
Hamilton Township, New Jersey 08620
United States

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

Chiffrement: Chiffrement SSL/TLS pour les données en transit
Contrôles d'accès: Accès basé sur les rôles aux données personnelles
Authentification: Authentification multifacteur pour l'accès administrateur
Surveillance: Audits de sécurité et surveillance réguliers

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir les droits suivants :

Accès: Demander une copie de vos données personnelles
Correction: Demander la correction de données inexactes
Suppression: Demander la suppression de vos données
Portabilité: Recevoir vos données dans un format portable
Opposition: S'opposer au traitement de vos données

7. Contrôles de confidentialité et limitations

Nous respectons vos choix de confidentialité et fournissons les contrôles suivants :

Gestion des cookies: Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Consultez notre politique en matière de cookies pour des instructions détaillées.
Désinscription marketing: Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing en utilisant le lien dans tout e-mail que nous envoyons.
Paramètres du compte: Vous pouvez mettre à jour vos préférences et informations personnelles dans les paramètres de votre compte.

Limitations techniques

Veuillez noter les limitations suivantes de notre implémentation actuelle :

Notre site Web est déployé en tant que site statique, ce qui limite certaines fonctionnalités de confidentialité avancées
Les signaux Global Privacy Control (GPC) du navigateur ne sont actuellement pas pris en charge au niveau du serveur
Les signaux Do Not Track (DNT) ne sont pas traités par notre infrastructure
Certains contrôles de confidentialité nécessitent une action manuelle plutôt qu'une détection automatique

Ce que nous prenons en charge

Gestion du consentement aux cookies via les paramètres du navigateur
Désinscription manuelle des communications marketing
Demandes d'accès et de suppression de données par e-mail
Divulgation transparente de toutes les pratiques de collecte de données

Nous nous engageons à respecter vos choix de confidentialité. Si vous avez des exigences de confidentialité spécifiques, veuillez nous contacter à devsecops@vialucra.com et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons des modifications par :

Publication de la nouvelle politique de confidentialité sur cette page
Mise à jour de la date « Dernière mise à jour »
Envoi d'une notification par e-mail pour les modifications importantes

Votre utilisation continue après les modifications constitue une acceptation.