سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تلتزم Vialucra ("نحن" أو "خاصتنا" أو "لنا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن وحماية معلوماتك عند استخدام خدماتنا على vialucra.com. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات الشخصية

نجمع المعلومات الشخصية التالية:

معلومات الحساب: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، كلمة المرور
معلومات الاتصال: رقم الهاتف (للمصادقة عبر الرسائل القصيرة)
معلومات الدفع: عنوان الفواتير، تفاصيل طريقة الدفع (تتم معالجتها بواسطة معالجات الدفع التابعة لجهات خارجية)
بيانات المصادقة: كلمات المرور لمرة واحدة، طوابع زمنية لتسجيل الدخول، عناوين IP

2.2 المعلومات المجمعة تلقائيًا

معلومات الجهاز: نوع المتصفح، نظام التشغيل، معرفات الجهاز
بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق في الموقع، بيانات النقر
ملفات تعريف الارتباط: ملفات تعريف ارتباط الجلسة، ملفات تعريف ارتباط التفضيلات
بيانات السجل: عنوان IP، أوقات الوصول، عناوين URL المُحيلة

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

3.1 تقديم الخدمة

إنشاء وإدارة حسابك
مصادقة هويتك عبر كلمات المرور لمرة واحدة عبر الرسائل القصيرة
معالجة مدفوعات الاشتراك
تقديم دعم العملاء

3.2 الأمان

منع الاحتيال والوصول غير المصرح به
اكتشاف ومنع حوادث الأمان
مراقبة وتحليل التهديدات الأمنية

3.3 الاتصالات

إرسال رسائل SMS للمعاملات (رموز المصادقة)
إرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالخدمة
الرد على استفساراتك
إرسال إشعارات الحساب المهمة

3.4 تحليلات الموقع

فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني
قياس أداء الموقع ومشاركة المستخدمين
تحسين خدماتنا بناءً على أنماط الاستخدام
تتبع معدلات التحويل ورحلات المستخدمين

3.5 الامتثال القانوني

الامتثال للالتزامات القانونية
إنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا
حماية حقوقنا وممتلكاتنا

4. خدمات الطرف الثالث

نستخدم خدمات الطرف الثالث التالية التي قد تجمع المعلومات:

Google Analytics مع وضع الموافقة

نستخدم Google Analytics مع وضع الموافقة من Google لفهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا الإلكتروني مع احترام خيارات الخصوصية الخاصة بك.

Data Collected: مشاهدات الصفحة، مدة الجلسة، مصادر الزيارات، معلومات الجهاز، الموقع الجغرافي (على مستوى المدينة/البلد)

Purpose: تحليل أداء الموقع، رؤى سلوك المستخدم، تحسين الخدمة

Data Retention: يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة 26 شهرًا وفقًا لإعدادات Google Analytics الافتراضية

Consent Mode: نطبق وضع الموافقة من Google V2، والذي يسمح بالقياس مع الحفاظ على الخصوصية حتى عند رفض ملفات تعريف الارتباط

Privacy Features: إخفاء هوية IP مُفعل، إشارات Google معطلة، تخصيص الإعلانات معطل

EEA Compliance: للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، نستخدم ضوابط خصوصية محسنة ووضع الموافقة

Opt-Out: يمكنك إلغاء الاشتراك برفض ملفات تعريف الارتباط التحليلية في شعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا أو باستخدام أداة إلغاء الاشتراك من Google

Google Privacy Policy →Google Analytics Opt-Out Tool →

Amazon CloudFront

نستخدم CloudFront لتسليم المحتوى وأداء الموقع.

Data Collected: عنوان IP، الموقع الجغرافي، نوع الجهاز، معلومات المتصفح

Purpose: تحسين تسليم المحتوى، تحسين الأداء

AWS Privacy Policy →

Google AdSense

نستخدم Google AdSense لعرض الإعلانات على موقعنا الإلكتروني. يستخدم AdSense ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات بناءً على زيارتك لموقعنا ومواقع أخرى على الإنترنت.

Data Collected: معرفات الجهاز، نشاط التصفح، بيانات التفاعل مع الإعلانات، ملفات تعريف الارتباط لتخصيص الإعلانات

Purpose: لعرض إعلانات ذات صلة ودعم محتوانا من خلال عائدات الإعلانات

How It Works: تستخدم Google، كمزود طرف ثالث، ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات على موقعنا. يتيح استخدام Google لملفات تعريف الارتباط الإعلانية لها ولشركائها عرض إعلانات بناءً على زياراتك لموقعنا و/أو مواقع أخرى على الإنترنت.

Consent Mode: نطبق وضع الموافقة V2 من Google، مما يضمن تخصيص الإعلانات فقط عند تقديم موافقتك

Personalization Opt-Out: يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة بزيارة إعدادات إعلانات Google

NAI Opt-Out: يمكنك أيضًا إلغاء استخدام ملفات تعريف الارتباط من قبل البائعين الخارجيين للإعلانات المخصصة بزيارة صفحة إلغاء الاشتراك في Network Advertising Initiative

Google Ads Privacy Policy →Google Ads Settings →NAI Opt-Out →How Google Uses Data →

اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه:

البريد الإلكتروني: devsecops@vialucra.com

البريد:

Via Lucra LLC
78 Extonville Rd
Hamilton Township, New Jersey 08620
United States

5. أمان البيانات

نطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة:

التشفير: تشفير SSL/TLS للبيانات أثناء النقل
ضوابط الوصول: الوصول القائم على الأدوار إلى البيانات الشخصية
المصادقة: المصادقة متعددة العوامل للوصول الإداري
المراقبة: عمليات التدقيق الأمني والمراقبة المنتظمة

ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100٪. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

6. حقوق الخصوصية الخاصة بك

اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك الحقوق التالية:

الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
الحذف: طلب حذف بياناتك
قابلية النقل: تلقي بياناتك بتنسيق قابل للنقل
الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك

7. ضوابط الخصوصية والقيود

نحن نحترم خيارات الخصوصية الخاصة بك ونوفر الضوابط التالية:

إدارة ملفات تعريف الارتباط: يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط للحصول على تعليمات مفصلة.
إلغاء الاشتراك في التسويق: يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية باستخدام الرابط في أي بريد إلكتروني نرسله.
إعدادات الحساب: يمكنك تحديث تفضيلاتك ومعلوماتك الشخصية في إعدادات حسابك.

القيود التقنية

يرجى ملاحظة القيود التالية لتنفيذنا الحالي:

يتم نشر موقعنا الإلكتروني كموقع ثابت، مما يحد من بعض ميزات الخصوصية المتقدمة
إشارات التحكم العالمي في الخصوصية (GPC) من المتصفح غير مدعومة حاليًا على مستوى الخادم
لا تتم معالجة إشارات عدم التتبع (DNT) بواسطة بنيتنا التحتية
تتطلب بعض ضوابط الخصوصية إجراءً يدويًا بدلاً من الكشف التلقائي

ما ندعمه

إدارة موافقة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح
إلغاء الاشتراك اليدوي من الاتصالات التسويقية
طلبات الوصول إلى البيانات وحذفها عبر البريد الإلكتروني
الإفصاح الشفاف عن جميع ممارسات جمع البيانات

نحن ملتزمون باحترام خيارات الخصوصية الخاصة بك. إذا كانت لديك متطلبات خصوصية محددة، يرجى الاتصال بنا على devsecops@vialucra.com وسنعمل معك لتلبية احتياجاتك.

8. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات عن طريق:

نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة
تحديث تاريخ "آخر تحديث"
إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني للتغييرات الجوهرية

يشكل استمرارك في الاستخدام بعد التغييرات قبولاً.